1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site darweb.ma est :
MASHAAH LLC
Société à responsabilité limitée
Siège social : 1111B S Governors Ave STE 28451, Dover, DE 19904, USA
Email : privacy@darweb.ma
Téléphone : +1 302 240 0732
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données d'identité
Nom, prénom, photo de profil
Coordonnées
Adresse e-mail, numéro de téléphone, WhatsApp
Données de navigation
Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
Données immobilières
Annonces publiées, recherches, favoris, estimations
Communications
Messages échangés, demandes de contact et signalements
Données professionnelles
Nom d'agence, numéro de licence, IBAN (si applicable)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte : création, authentification et administration de votre espace personnel
- Fourniture du service : publication d'annonces, mise en relation acheteurs/vendeurs, estimations immobilières
- Communication : réponses à vos demandes, notifications relatives à vos annonces et favoris
- Amélioration du service : analyses statistiques, tests A/B, optimisation de l'expérience utilisateur
- Personnalisation : recommandations immobilières adaptées à vos préférences et à votre historique
- Marketing : envoi d'actualités et d'offres (uniquement avec votre consentement explicite)
- Obligations légales : conformité aux réglementations marocaine, européenne et américaine applicables
- Sécurité : prévention des fraudes et protection de la plateforme
4. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et marketing | Consentement |
| Analyses statistiques et amélioration | Intérêt légitime |
| Obligations légales et fiscales | Obligation légale |
| Prévention des fraudes | Intérêt légitime |
| Cookies non essentiels | Consentement |
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec DARWEB
- Données après suppression du compte : 3 ans maximum pour obligations légales
- Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Annonces immobilières : supprimées 30 jours après l'expiration ou la suppression
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Tout transfert hors Union Européenne est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données personnelles
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à privacy@darweb.ma. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de non-satisfaction, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc.
8. Sécurité des données
DARWEB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :
- Chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Chiffrement au repos des données sensibles stockées en base de données
- Row Level Security (RLS) sur l'ensemble des tables de la base de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes professionnels
- Journalisation des accès et surveillance continue des activités suspectes
- Tests de sécurité réguliers et mises à jour des dépendances
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en notifier dans les 72 heures.
10. Mineurs
Le service DARWEB est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à privacy@darweb.ma afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles de notre service.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via une notification visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisation continue de DARWEB après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :